Chiara Ferragni
Chaussons/Ballerines en Bleu

Une fois que vous avez passé commande, nous vous envoyons votre article aussi rapidement que possible. Le délai de livraison dépend du statut de l'article : conciergerie ou vente directe.

Les articles de conciergerie (marqués par "En stock") sont en notre possession et sont prêts à être envoyés immédiatement. Vous les recevez donc sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les articles en vente directe sont toujours en possession du vendeur et une fois vendus, ils doivent d'abord être envoyés à REBELLE. Notre équipe d'experts en contrôle l'état et l'authenticité dès leur réception. Ainsi, vous ne prenez aucun risque ! Cela fait, nous vous envoyons l'article aussi rapidement que possible. La livraison prend entre 1 et 2 semaines.

Chez REBELLE, tous les articles sont soumis au contrôle d'authenticité et de qualité par notre équipe d'experts ! La date de contrôle dépend du statut de l'article : conciergerie ou vente directe

Les articles de conciergerie (marqués par "En stock") sont entreposés chez REBELLE. Leur authenticité et leur qualité ont déjà été contrôlées. Avec les articles de conciergerie, vous avez la certitude de recevoir exactement l'article que vous avez commandé !

Les articles en vente directe sont toujours en possession du vendeur et une fois vendus, ils doivent d'abord être envoyés à REBELLE. Dans ce cas de figure, notre équipe d'experts ne peut en contrôler l'état et l'authenticité qu'après l'achat. Mais vous ne prenez aucun risque - si après le contrôle qualité, nous estimons que l'article n'est pas authentique ou que son état ne correspond pas à la description, nous annulons la commande et vous la remboursons immédiatement et en totalité.

Vous ne pouvez malheureusement pas renvoyer les articles provenant de vendeurs privés (de la même manière que chez eBay et d'autres plate-formes de vente en ligne). Aussi, pour réduire le plus possible le risque d'erreur d'achat de votre part, nous vous offrons la possibilité de remettre simplement et gratuitement l'article en vente durant les 7 jours qui suivent sa réception. Pour ce faire, vous n'avez qu'à consulter votre profil et cliquer sur "Remettre l'article en vente" (en dessous de "Commandes"). L'article apparaîtra alors en vente, avec les mêmes informations que celles que vous aviez quand vous l'avez acheté.

Chez REBELLE, il y a deux types de vendeurs : privé et professionnel. Vous ne bénéficiez du droit de rétraction pendant 14 jours qu'avec les vendeurs professionnels. Pour savoir si un vendeur est professionnel, il vous suffit de consulter les détails de l'article ou le profil du vendeur.